天猫客服招聘信息（天猫客服职位招聘信息）

天猫客服职位招聘信息

天猫客服是阿里巴巴旗下的电子商务平台，是目前国内最大的网上购物平台之一。随着天猫平台的不断壮大，其客服团队也在不断扩张。下面是天猫客服的招聘信息：

职位要求

天猫客服团队主要招聘的职位为“客服代表”，该职位要求入职者具备以下条件：

• 大专及以上学历，英语四级以上
• 良好的沟通能力，具备一定的语言表达能力和情绪控制能力
• 具备一定的自我管理能力和独立思考能力
• 热爱客服工作，有相关经验者优先考虑

此外，天猫客服还要求入职者具备一定的电脑操作能力和对互联网常识的基本了解。

工作内容

天猫客服代表主要的工作职责为接听消费者的客服电话，并解答客户的疑问。天猫客服在保证客服质量的前提下，还要努力达成以下目标：

• 提升服务水平，提高客户满意度
• 快速解决客户问题，提高客户体验
• 有效的跟进投诉并及时处理

此外，天猫客服代表还需要积极与其他部门进行沟通协调，以保证客户问题得到快速高效的解决。

薪资福利

天猫客服提供有竞争力的薪资和福利待遇，具体待遇包括：

• 薪资：月薪4000-6000元不等，根据个人经验和业绩水平综合考虑
• 五险一金：公司为员工提供全面的五险一金缴纳，保证员工的基本权益
• 节假日福利：公司为员工提供完整的带薪假日、法定节假日和年假
• 培训机会：公司为员工提供完善的岗前培训和在职培训，帮助员工提升个人专业能力

此外，天猫客服还为员工提供各种类型的福利补贴、班车接送等一系列优质福利。

如果您对天猫客服招聘信息有兴趣，可以登录阿里巴巴招聘网站进行申请。

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