自2018年1月1日零时起，停止征收成都市“五路一桥”车辆通行费。已缴纳2018年及以后年度通行费的，可于2018年1月1日起办理退费。
大家是不是还在退费窗口排长队呢？现在足不出户就能拿到“五路一桥”退费。2月11日，成都商报客户端记者从成都市交管局了解到，今（11）日起，“蓉e行”微信公众号正式上线，注册成为“蓉e行”用户，即可网上办理“五路一桥”退费业务，一般15个工作日就可以到账。
需要提醒，2月14日下午5点至2月21日网上退费会暂停办理。
那么网上退费具体如何操作呢？
手把手教你快速退费
首先：
点击菜单栏“蓉e行”进入界面，注册成为“蓉e行”交通众治公益联盟平台用户后，锁定中下方五路一桥退费（如下图1）
然后：
输入手机和验证码快速登录，顺手完善姓名、身份证号等个人信息。
接下来：
在五路一桥退款车辆查询界面，再次如实、准确输入您的姓名和身份证号，查询后会出现很多车辆信息，核对您的信息 ，选择正确的车牌号申请退款。
重点！填写完资料信息后，现在就可以开始申请退费了！
第一步：绑定身份证和行驶证
根据页面提示依次上传清晰的身份证和行驶证正面照。
第二步：上传收据
据了解，不能提供“五路一桥”发票的朋友，则要点击界面上的“没有原始收据”，并在线签署一份《票据遗失说明》。
第三步：绑定银行卡
上传清晰的银行储蓄卡正面照，建议使用中国银行、农业银行、建设银行、工商银行等储蓄卡，不支持信用卡。
注意事项：
1、这么多资料，我可以不可以乱填喃
答：车主须对退费过程中所提供全部信息的真实性负责，在申请页面中提供的车主姓名、车牌号、银行卡号、发票必须确保其真实有效。
2、是不是所有的车子都能在网上退费？
答：不是，单位车辆、军官证、士兵证、护照登记上户的车辆须到窗口办理退费。
3、网上退费一般要多久才能到账呢？
答：退费周期，大概15个工作日。建议广大车主使用工行、农行、建行、中行等大型银行的储蓄卡，以保证退费款如期到账，信用卡不能办理。
如果是中小银行到账时间可能存在银行转账失败或到账时间有所延长的情况
4、2017年交了1年的费，2018年多出的月份可不可以退费咧？
答：五路一桥”费按自然年收取，2017年缴纳1年费用对应为2017年度“五路一桥”年费。
5、车子被偷了咋办？
答：特殊车辆（被盗、信息变更等车辆）请到错（重）征退费中心办理（地址：郫都区国宁村成都市车管所远程信息监控楼3-304室）。
6、车子过户给别人了，那钱应该退给我还是现在的车主？
答：钱退给缴费的原车主
成都商报客户端记者 张肇婷
