导游违规获资格证（外语导游资格证）

一、获取资格证

外语导游资格证是外语导游业务的必要基本资质。只有拥有此资质的人才可以在游客的引领下，在一定范围内从事外语导游业务。获取外语导游资格证需要满足一定的条件： 1、年龄：年满18周岁。 2、学历：高中及以上学历，有较强的语言表达能力。 3、专业：掌握一种外语，及其它外语文化知识，掌握旅游景点的相关知识。 4、能力：具备良好的组织能力，抗压能力强，能够熟练运用计算机进行日常工作。

二、违规行为

在从事外语导游工作的过程中，有些人会出现违反规定的行为，从而影响外语导游资格证的获取： 1、违反职业道德：有的人在与游客接触时会表现出不尊重，不礼貌，不尊重老人和小孩，从而影响导游服务质量； 2、违反客户服务标准：有的人在对客户提供服务时不尊重客户的感受，不按客户的要求提供服务，甚至态度恶劣； 3、违反游客安全规定：有的人在带领游客游览景点时，不遵守安全规定，不注意游客的安全，从而影响游客的出行安全； 4、违反国家法律法规：有的人会利用职务之便，作出违反国家法律法规的行为，从而影响外语导游资格证